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よくあるご質問
保険はついていますか?
「個人賠償責任保険」が全車両に無料で付帯します。
サブスク契約中の自転車の乗車中に事故を起こしてしまい相手にケガまたは相手の持ち物を損壊させてしまった場合、1事故につき最大1億円をお支払いする保険が付帯します。
<補償内容>
・支払限度額:1事故1億円
・免責金額 :なし
・補償範囲 :サブスク中の自転車の使用、管理に起因する損害賠償(対人または対物)
・事故時の示談代行サービスあり(保険会社が被害者と示談を行います)
※ご利用者がすでに他の個人賠償責任保険にも加入している場合、損害額をすべての保険で案分することとなります。 ※業務遂行に起因する損害賠償責任は対象外となります。
防犯登録はついていますか?
防犯登録は
当社名義で登録済みです。
パンクなど修理が必要になった場合はどのようにしたら良いですか?
利用期間中の通常利用に伴う消耗品の交換・パンク等の修理・点検は
お客様ご負担にてお願いいたします。
車体の初期不良が疑われる場合は、保証の適用できる場合があるため、弊社の問い合わせ窓口までご連絡ください。
レンタル期間中の傷や汚れ、パーツ消耗などについてはどうなりますか?
通常使用における小さなキズや汚れに関しては問題ありません。
転倒などにより大きなキズがついてしまった場合は、ご連絡ください。 返却時に通常使用に伴う劣化以外の破損等が見受けられた場合、修理・部品交換費用をご負担いただく場合があります。
学校指定のステッカーや駐輪場シールは貼ってもいいですか?
ご指定の箇所にお貼りいただいて構いません。
返却時にはシールをはがしていただき、残らないようにお願いいたします。 ※防犯登録シールに重ねて貼らないよう、ご注意ください。
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