01
お申し込みの流れ
1
クラブを選ぶ
ブランド・モデル名・スペックから、使いたいドライバーを選びます。
2
「レンタルする」をタップ
商品ページの「レンタルする」ボタンから、お申し込み画面に進みます。
3
お客様情報・お支払い情報を入力
お届け先とお支払い情報をご入力ください。
お支払い方法: クレジットカードのみに対応しています。
4
注文確定・発送
注文が確定すると、最短翌日〜4日以内に発送されます。月額利用料は、この注文確定時点から発生します。
02
商品の受け取り方
ご注文いただいた商品は、段ボールに梱包してお届けします。到着後は、まず商品に問題がないかをご確認ください。
段ボールは保管推奨
返却・交換の際にも同じ箱をご利用いただけますので、開封後も保管しておくことをおすすめします。万が一廃棄してしまった場合は、お手数ですがお客様にてご用意をお願いいたします。
更新日の起点について
商品のお受け取り日が、契約の起点になります。2回目以降のご利用料金は、この受取日を起点に1ヶ月ごとの自動更新となります。
使い続ける。交換する。
買い取る。すべて自分で選べます。
03
クラブの交換方法
気に入らなかった場合はもちろん、新しいモデルを試したくなったときも、いつでも交換いただけます。
1
マイページから返却申請
マイページより、現在借りているクラブの返却申請を行います。
2
次に借りたいクラブを注文
ラインナップから、次に使いたいクラブを選んで注文します。
3
手元の商品を返却
お手元の商品を、届いたときの段ボールに梱包して返却します。返却先住所や伝票の準備方法は返却方法をご確認ください。
4
次の商品が届く
返却が確認でき次第、次の商品をお届けします。
費用について: 交換に追加費用はかかりません。お客様から弊社への返送料のみ実費でご負担いただきます。
04
クラブの買取について
今お使いのクラブが気に入った場合は、返却せずそのまま買い取ることも可能です。ご希望の場合は、下記の見積もり依頼フォームよりお申し込みください。
買取価格について
買取価格はモデル・使用状況等により異なります。フォームご送信後、担当より見積もりをご案内します。
買取見積もりを申し込む →
05
返却方法
交換時・解約時のご返却には、宅配便またはコンビニからの発送をお選びいただけます。いずれの場合も、ヤマト運輸の元払い伝票はお客様にてご用意いただき、下記の返却先をご記入のうえ発送してください。
返却先
〒409-3845
山梨県中央市山之神1122番地657
TENT山之神SE-Hub 2F
TEL：03-6804-7750
宛名：ゴループ担当
ご自身でご用意いただいたヤマト運輸の元払い伝票に、上記の返却先住所・宛名をご記入のうえ段ボールに貼り付け、発送してください。
- ヤマト運輸の「元払い伝票」をご自身でご用意
- 上記の返却先住所・宛名を伝票にご記入
- 段ボールに伝票を貼り付け
- コンビニのレジで発送をご依頼
06
解約方法
!
ご注意: 商品を返却しただけでは解約になりません。必ずマイページから解約手続きを行ってください。手続きを忘れると、次回更新日に月額の更新料が引き続き請求されますのでご注意ください。
1
マイページから返却手続き
マイページより、利用中の商品の返却手続きを行います。
2
利用中の商品を返却
返却方法を参照のうえ、お手元の商品を返送してください。
4
マイページから解約手続きで完了
返却確認後、忘れずにマイページから解約手続きを行うと解約が完了します。
なぜ2回手続きが必要なの？ 返却の手続きだけでは解約は完了しません。返却後に「交換」か「解約」かを選べる仕組みになっているため、①マイページで返却手続き ②商品を返却 ③マイページで解約手続き、の順番が必要です。違約金等は発生しません。
07
トラブル時の対応
傷・汚れがついた場合 通常利用
打球部の傷や汚れなど、通常のご利用範囲でつくことが想定されるものであれば、追加費用は発生しません。ご安心してお使いください。
破損してしまった場合 要連絡
シャフトが折れてしまった等、通常利用の範囲を超える破損・汚損があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえご案内します。
盗難・紛失した場合 要連絡
速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況に応じて、商品代金などをご負担いただく場合があります。
解決しない場合
上記でご不明な点が解決しない場合は、
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
08
よくある質問
料金について
料金はいつから発生しますか？＋
初回はご契約(注文)時点で月額利用料が発生します。2回目以降は初回の商品受取日を起点に1ヶ月ごとの自動更新となり、更新日の0:00にクレジットカードへ請求されます。（例: 4/15に受取⇒5/15が次回更新日）
月初に契約した方がお得ですか？＋
いつご契約いただいても料金は変わりません。最初の商品到着日を起点に、翌月の同日が更新日となります。
月額利用料以外に料金はかかりますか？＋
商品の交換・解約時のご返却分送料のみ、実費でお客様のご負担となります。
交換・解約について
商品は月の途中でも変更できますか？＋
はい、いつでも交換可能です。ただし事前にお手元の商品の返却申請と返却が必要ですのでご注意ください。
気に入ったクラブはずっと使っていいのですか？返却期限はありますか？＋
ご契約中（月額費用をお支払いいただいている間）は、どのクラブでも好きなだけご利用いただけます。返却期限はございません。
途中解約をしたら違約金など発生しますか？＋
発生しません。ただし、返却しただけでは解約は完了しないため、マイページからの解約手続きを忘れると更新料が発生し続けますのでご注意ください。
商品について
希望するドライバーが貸出中の場合は？＋
在庫のある別モデルからお選びいただくか、商品ページの「入荷お知らせメールを受け取る」ボタンから、再入荷のタイミングをメールでお知らせすることができます。
お問い合わせ