気に入ったクラブはずっと使っていいのですか?返却期限はありますか?+
ご契約中(月額費用をお支払いいただいている間)は、どのゴルフクラブでも好きなだけご利用いただけます。返却期限はございません。
別のクラブに交換したいときはどうすれば良いですか?+
①マイページより現在借りているクラブの返却申請を行う ②次に借りたいクラブを選んで注文する ③手元の商品を段ボールに梱包して返却する ④返却確認後、次の商品をお届け、という流れです。
商品は月の途中でも変更できますか?+
はい、いつでも交換可能です。ただし、事前にお手元の商品の返却申請と返却が必要ですのでご注意ください。
途中解約をしたら違約金など発生しますか?+
いつ解約されても違約金等は発生いたしませんのでご安心ください。※お手元にある商品の返却送料のみ実費でご負担いただきます。
商品はどのように届きますか?コンビニから返却できますか?+
段ボールに梱包してお届けします。返却の際にもご利用いただくため、開封後も箱の保管をおすすめします。ご返却の際は、ヤマト運輸の元払い伝票をお客様にてご用意いただき、下記の返却先住所・宛名をご記入のうえ段ボールに貼り付けて発送してください。宅配便・コンビニのどちらからでもご発送いただけます。
【返却先】〒409-3845 山梨県中央市山之神1122番地657 TENT山之神SE-Hub 2F/TEL:03-6804-7750/宛名:ゴループ担当
クラブを利用したら、少なからず傷や汚れがつくと思うのですが大丈夫でしょうか?+
打球部の傷や汚れなど、通常利用の範囲でつくことが想定される傷や汚れであれば全く問題ございません。万が一、通常利用の範囲を超える破損や汚損(例: シャフトが折れてしまった等)がある場合は、お問い合わせください。