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*各種適応条件や免責事項があります。詳しくは
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よくある質問
Q
最大利用期間を経過したあともレンタルを継続することは可能ですか?
A
可能です。
【もらえるプラン】の場合、最大利用期間を経過した後は自動的にお客様の所有となり以降のお支払いは不要です。
【かりるプラン】の場合、延長申請が必要です。
Q
レンタル期間中のキズや汚れ損傷などについてはどうなりますか?
A
通常使用における小さなキズや汚れに関しては問題ありません。転倒などにより大きなキズがついてしまった場合はご連絡ください。
※返却時に通常使用に伴う劣化以外の破損等が見受けられた場合に限り、修理・部品交換費用をご負担いただく場合があります。
Q
学校指定のステッカーや駐輪場のステッカーは貼ってもいいですか?
A
ご指定の箇所にお貼りいただいて構いません。
返却時にはシールをはがしていただき、残らないようにお願いいたします。※防犯登録シールに重ねて貼らないよう、ご注意ください。
Q
防犯登録はついていますか?
A
防犯登録は当社名義で登録済です。
Q
損害保険は付いていますか?
A
全車両に無料で付帯しています。
サブスク契約中の自転車の乗車中に事故を起こしてしまい相手にケガまたは相手の持ち物を損壊させてしまった場合、1事故につき最大1億円をお支払いする保険が付帯します。
<補償内容>
・支払限度額:1事故1億円
・免責金額 :なし
・補償範囲 :サブスク中の自転車の使用、管理に起因する損害賠償(対人または対物)
・事故時の示談代行サービスあり(保険会社が被害者と示談を行います)
※ご利用者がすでに他の個人賠償責任保険にも加入している場合、損害額をすべての保険で案分することとなります。
Q
チャイルドシートなど付属品のオプション追加は可能ですか?
A
追加可能です。 一部対象外の商品もございますので、ご予約前に
コチラ
より商品名を記載の上、お問合せくださいませ。
Q
デリバリー用途での利用は可能ですか?
A
デリバリー業などにおける車体の利用は禁止させて頂いております。 返却時の状態確認などをもとに、利用が発覚した場合は、レンタル規約の第20条に基づき違約金が発生致しますので予めご了承ください。
Q
デビットカード・プリペイドカードは利用できますか?
A
大変恐縮ですがデビットカード・プリペイドカードのご利用はできません。
Q
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A
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